林凤琪
当人工智能大浪迎面袭来，如何不被灭顶？还能借力使力，站上浪潮，打造长尾职涯？中国人工智能女王冯雁与奥美集团人资长费思桐，一位是东方科学家、一位是西方数字营销大师，教你从人工智能与数位职涯双管齐下，打造不败长尾职涯。
“这世界变化太快，没人可以预测市场，甚至你所在的产业会发生什么变化！”畅销书《人生的长尾效应》作者费思桐接受台湾《今周刊》独家专访，为人工智能浪潮下的未来职涯下了注解：“就像你要去一场长途旅行，面对未知的挑战，你会在背包里放什么工具？”
“第一，你必须先建立你的职涯生态系统，包含专业能力，让你在工作上可以更灵活去面对挑战，以及可以支持你的人脉资源；最重要的是──持续推进的动力！”
建立职涯生态系统 抱持主动积极与开放心态
身兼全球奥美数字营销执行长与奥美集团人资长，费思桐不但常替客户把脉问诊，也常提供年轻人职涯建议。他感叹，大多数人都低估职涯规画的重要性，职涯其实是场漫长、持续一辈子的耐力赛，但多数人常耗费过多力气于阶段性的外在价值，像是职称、升迁、高薪等等，“这些都不是终点。”
人工智能崛起，大家熟悉的职场生态圈已被打破，以过去经验堆栈出的职涯法则将被推翻。面对人工智能时代的未知挑战，费思桐强调，解方是“主动积极”与“开放”的心态。
他分享奥美对于未来人才的要求：
一、 要有好奇心，能主动学习、解决问题，而非传统上对下的应对，被动等待答案。未来变动很快，过去经验的参考价值将越来越低。
二、 所有人都要具备创意，不管是数据、营销、客服或行政。
三、合作协同的能力，未来人才的多样性，对公司面对跨领域竞争很重要，而在多元环境下，强化人类擅长的沟通力，才不会被人工智能取代。其中，“合作协同”正是“台湾奥美广告”抢进数字营销战场的成功关键。
三年前，奥美广告执行创意总监龚大中与创意总监蒋依洁找来广告素人、网红等成立“Content Table”。不久前，奥美最神祕的创意作战中心首度在媒体曝光，只见办公室内陈列一张张“大桌”。这是Content Table激荡广告创意灵感的新尝试，关键就在于“打破框架与界线”及“跨领域”。
龚大中解释，传统广告经创意发想、执行就结案了，直线且单向，但数字营销打破既有广告形式与思惟，且更重视“互动”。
打破框架+跨领域 剧本一套不够 得有18套
龚大中苦笑，以前只要一套剧本，现在要18套剧本。为了更确实掌控消费者会照着剧本“演”，就必须透过Content Table聚集从创意、营销、素人、网红等等跨领域人才，一层层沙盘推演，拟定作战计划与目标。
奥美因此催生的“全联小编”，也宛如“诺曼底登陆”，让被定位为传统广告商的奥美，在数字广告版图绝地反攻，打响名号。
费思桐表示，人工智能是属于年轻人的新时代，唯有倾听，才能了解。他积极参加年轻人的聚会，随时保有好奇心与学习动力。身处科技打破产业框架、跨领域竞争的时代，他说，奥美旗下的广告、公关、营销等等子公司，将整合成联军作战，未来，所有奥美人都该具备跨领域的能力，迎接“一个奥美”的新时代。
而发明能感应人类情感的机器人“超级少女Zara”，有“人工智能女王”之称的中国香港科技大学教授冯雁接则指出，随着人工智能技术成熟，在商业与职场应用已是现在进行式，应用范畴也会越来越扩大，“与人工智能共生、共事，已是無可避免的趋势。”
既然避不了，就应该更积极去了解、面对。意即，即使再不喜欢、不熟悉新科技或新技术，也要去接触，并学习如何应用。
冯雁叮咛，即将进入职场的新鲜人，要积极跨领域学习，好比说，心理系还要学数据科学；医学、物理系的学生，该了解电机、资工等。
对于已身处职场的中生代，则要学会自己专业领域内最新的人工智能职能。善用人机协作，将是未来在职场胜出的关键之一。（摘自台湾《今周刊》）
（编辑/华生）
