2012年整个烟台区域的家居商场注定会呈现从未有过的昌盛,国内家居“大鳄”红星美凯龙面积10万平方米的旗舰Mall将与消费者碰头,记者发现各大家居商场都在厉兵秣马,使出浑身解数,应对已趋白热化的家居竞赛。种种迹象表明,整个莱阳家居商场进入一个全新的竞赛格式。
莱阳首家家居Shopping-Mall行将露脸
尽管没有与本地消费者正式谋面,但总面积10万平方米的红星美凯龙旗舰店现已吊足了市民的食欲。
昨日,记者在莱阳家居业最会集的龙门西路上看到,该商场坐落莱阳家居中心商圈,毗连汽车站、火车站,地理位置十分优胜,可谓家居巨子必争之地。从施工进度看,装饰现已进入收尾阶段。
据红星美凯龙莱阳商场总经理马威介绍,此次露脸的莱阳旗舰Mall归于红星美凯龙集团的第七代Shopping-Mall,是迄今为止莱阳层次最高、规划最大、品类最彻底、配套设备最齐备的首座超五星级家居商场。据不彻底统计,整个商场内的家居品牌多达近400个,简直包含了一切当下盛行和热销的一线品牌。
作为国内闻名家居品牌的集大成者,为更好满意消费者的需求,商场还推出了“齐鲁家居品牌馆”、“Ihome家装规划中心”、“家倍得五金建材超市”,“星家美居”等系列主题体会馆。多元化,归纳业态的运营,真实满意消费者一站式的购物。业内人士以为,归纳业态的家居shopping mall的呈现预示着莱阳家居一个新的年代的到来。
效劳晋级,“会员招募、好街坊金牌效劳方案”行将全面发动
“顾客满意度就是要完成顾客的需求价值,红星美凯龙的顾客满意度是全方位的360度效劳。”正是秉持着这一朴素的主意,红星美凯龙在本年全新晋级效劳许诺。
据了解,红星美凯龙全新晋级的“家居专家效劳许诺”推翻传统效劳形式,从售前、售中、售后各个环节给予消费者最交心的人性化关心,然后全面逾越了消费者的效劳需求。在“家居专家效劳许诺”中,其间3项是红星美凯龙一向施行的中心效劳,包含“30天无理由退货”、“努力倡议绿色环保”和“对售出产品负全责”,新增的6项包含:规划师免费咨询、家居参谋全程导购、送货装置按时达、同城比价3倍退差、先行赔付和购物免费泊车。这使得红星美凯龙的效劳向交心、仔细、精心方向晋级。
为了更好的效劳广阔消费者,记者了解到商场现在正在活跃准备会员招募方案,各种会员专属活动和专属优惠行将全面打开。经过一系列的会员效劳活动,真实的完成“好街坊效劳方案”。
原有家居商场 格式彻底推翻
沿着龙门西路与富水路交汇处的两边,各种家居门店,集散式的家居商场密密麻麻,用“肩并肩”来描述各家门店和商场并不过火。可是记者了解到现在莱阳的家居商场更多的仍是一种粗豪式的商场消费,没有构成完善出售和效劳体系。但跟着红星美凯龙的到来,整个莱阳家居业走向新的高度,粗豪式的运营方式将被“商场化办理、商场化运营”所替代,消费者将享受到完善的出售和效劳体系。
相关家具协会专家剖析以为,现在以红星美凯龙为中心的莱阳家居商场商圈,效劳范围愈加宽广,由简略的家居出售变为现在的一站式效劳,厨卫家电、家饰、五金也已进入家居卖场,客户来到家居商场后,本来的毛坯房就会变成精装房,一个家从装饰到所需设备、生活用品都可以在这里买到。关于消费者来说,大型家居卖场建成,意味着实惠更多,购物环境更舒适。一个城市的家居商场从开始的建材大棚开展到现在高级卖场树立,每一次晋级都意味着从头洗牌,跟着红星美凯龙的进驻,莱阳家居商场将像百货商场相同,进入Shopping-Mall的年代,原有家居商场格式将彻底推翻,一起家居商场的竞赛将剧烈而严酷。
