“全民剁手日”越来越近了,空气中弥漫着“不买点儿啥你就错过了一个亿"的气氛。剁手党们打算熬夜等到12点开始抢购,有人甚至是提前一个多月就把宝贝加入到购物车里。
双十一已经走到了第十个年头,从最初的电商平台促销,演变成全民购物狂欢节。但中国消费者们同时也遭遇了价格陷阱、品质下降、瑕疵品多、发错货、投诉难、退换难等种种问题。
当套路成为常规,忽悠变成惯性,经济学上的“劣币驱逐良币“就成为现实,假货大行其道,优质的商品退出市场,最终受到损失的是消费者。
双十一会变得更好吗?消费者会继续狂欢吗?
目前,天猫、京东、万表网等各大电商平台已纷纷开启预售和预热模式。“在大家忙着清空购物车的同时,希望大家能避开套路,理性消费。”万表创始人肖晓说。
新消费风口:手表电商“含苞待放”
在这个双十一前夕,奢侈品俨然成为了消费新风口。
阿里前不久宣布与瑞士奢侈品集团历峰旗下奢侈品电商YNAP成立合资公司。YNAP最强劲的竞争对手是Farfetch,有趣的是,京东为Farfetch最大的股东之一,也就是说中国奢侈品市场几大巨头随时可能正面开战。不过此前,据《金融时报》报道,意大利奢侈品品牌Gucci在前几日表明了态度:由于阿里巴巴和京东假货泛滥,将不会与它们合作。
有电商行业观察者指,事实上,在阿里和京东之外,已经有一个与奢侈品相关的垂直电商品类发展迅猛,从“藏在深闺无人知”,到“小荷才露尖尖角”,这就是以万表为代表的手表垂直电商。
《中国钟表行业“十二五”发展规划》认为,手表电商市场规模,每年约2000万-3000万只,年销售额为100-150亿元。单价1000元以上品牌手表的线上销售未来五年将达到100亿以上。手表行业协会相关专家说,在这其中,手表行业的垂直电商排名第一的万表,有望占据30%的市场份额。
就在双十一的前两个月,万表还通过分众进入了城市白领最为集中的CBD核心区域,外界倾向于理解为万表正在加速奔跑,巩固并迅速扩大其在手表行业第一电商的优势地位。
电商专家认为,整个手表电商行业开始迅速扩张,市场竞合将给消费者带来最大的福利。
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这次双11万表的主题为“全球好物节”,“不套路,真低价”。万表负责人称,其在全球甄选好表,同时全场手表支持中农工建招五大银行12期免息免手续费分期。
小心“双十一”变味的套路
电商行业观察者同时提醒消费者,维护自身权益,要警惕双十一的不良商家。
年年号称抄底价打折打到骨折的“双十一”价格,是不是年度最低?商家会趁机以假乱真吗?
此前,中消协发布了《2017“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,显示价格存在虚高、“海淘”商品涉嫌仿冒较多等等问题。
套路一 假货横行
网购假货已经成为当下人尽皆知的事实,这对于正品厂家来说是极为不公平,也蕴藏着“劣币驱逐良币”的极大风险。
阿里巴巴平台治理部披露了一组打假数据。从2016年2月到2017年2月期间,阿里巴巴通过大数据主动风控体系识别并清退全球购涉假卖家高达3万家。
2016年,阿里巴巴打假特战队全年协助公安机关破获案件469起,抓获涉假嫌疑人880名,涉案案值按照正品价约30.67亿元。
尽管如此,假货就像打不死的小强一样,依旧横行。今年双十一,这个问题依旧很重要,法律人士、电商专家提醒,消费者也要擦亮眼睛,避免上当受骗。
万表上购买的产品是正品吗?
熟悉手表进口业务的人士说,国外的货源流入到了中国市场要通过层层关卡,过安检、缴纳关税等等,万表所有的货源都是向制造生产商进行跨境直采的方式去进货和购买--每只名表都有自己独一无二的身份。
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万表采用的模式是,剔除中间环节,用跨境直采的方式地进行全额拿货,保证了100%正品,7年0假货。境外采购的商品也全部进入万表手表自用保税仓,全程受到海关的监督。
手表行业观察者认为,万表意在建立一套行业的标杆体系,例如正品保障、免息分期、全球联保、假一赔三、终身售后,这本身就构成了极高的行业壁垒。
万表旗下拥有100多个来自瑞士、德国、日本、法国、意大利、美国等世界各地的名表品牌,在中国独家代理了超过二十个欧洲中高端腕表品牌,如爱宝时、赫柏林、迪沃斯等品牌都是由万表独家代理。
套路二 低价不低
按照中消协上述报告,参加“双11”促销活动的539个非预售样本中,不在双11也能以“双11”价格或更低价买到促销商品的比例达到78.1%,为制造低价,先涨价后降价已成为电商行业“潜规则”。
比如,某款女装平时售价为200元,标示原价为300元,“双十一”期间商家将原价标示为400元,活动打五折,实际售价还是为200元,与平时售价无异。法律行业人士提醒,面对商家促销,消费者需保持清醒,货比三家,关注平时销售价格,与“双十一”价格进行对比,是否存在真正实惠;对先涨后打折的行为可向平台和监管部门举报。
万表全球名表体验中心
在今年众多眼花缭乱的玩法当中,万表坚持“不套路,真低价”。10月20日上线大促会场,活动将一直持续至11月15日,前后长达27天。
在万表商城,从10月20号即已开启双11价格,独家代理每满1000减150,抽奖可以有平台100/200/500现金券,以及实物手表、免单等大奖。
共有6大专场陆续上线,分为日表/国表专场、瑞表专场、欧美表专场、全球名表狂欢、名表好物榜。
在基础优惠之外,万表还推出了预约预售、新品首发、拼购、秒杀日、神券日等玩法,以及针对特定人群的专享权益等多种促销形式。
万表相关负责人表示,万表采用跨境直采压低运营费用,正因为剔除了中间环节,以及互联网销售的方式,规避了高昂的店面租金,才让手表价格降得更低。
万表创始人肖晓评价说,电商平台扮演着把关者的角色,从采购手表、到发货、配送、售后一条龙的优质服务,减少用户消费决策时间成本。