家纺品牌紫罗兰以“活力世界、睡觉美学”为主题的2013春夏新品发布会在绿地世界假日酒店拉开了帷幕。公司为给紫罗兰家纺加盟商朋友们营建一个温馨的回家空气,公司一切成员在各部分主管的有力领导下,各司其职又紧密配合,秉承着用心效劳的准则,为加盟商朋友尽职尽责,不只致力于给加盟商朋打造一个宾主如归的舒适环境,更在他们订购时全程伴随说明,让加盟商朋友更全面、更体系的了解咱们的产品功能、卖点及内在。咱们紫罗兰品牌小组就此次订购会采访到了百忙之中的训练部总监赵玉涛。
紫罗兰品牌采访小组下称紫罗兰,训练部总监赵玉涛下称赵总。
紫罗兰:赵总,您好!请问你和你的团队在本次订购会期间,首要担任哪些作业?
赵总:本次订购会咱们团队首要是担任前期的准备作业。新品产品FAB提炼及训练,人员着装的收取与发放,展厅全体空气营建与陈设调整,招待与客服人员的相关礼仪训练,酒店公司效劳人员的组织与统筹,酒店活力静态展的陈设打造等,订购中首要帮忙部分加盟商的订购辅导等作业。
紫罗兰:你们是怎么做到为客户尽职尽责,用心效劳的?
赵总:在这次订购会中,公司拓荒的了终端的顾客订购歇息区,在人员的招待与训练上咱们做了相关的效劳礼仪要求,在前台招待人员组织上为便利顾客,特制作了值班人员台卡,方面顾客的问询。在新品FAB的提炼中,咱们屡次与规划师交流,了解规划理念,结合实际的产品,尽可能的将产品的信息与USP精准的提炼出来,便于顾客的订购挑选。
紫罗兰:为了更好地效劳本次订购会,你们做了哪些细节?
赵总:本次订购会中,从咱们团队的所担任作业动身,内部在订购会正式开端前,举办会前组织会,将各项作业执行到团队的每个成员,排好作业推动表,事无巨细的执行每项作业。为能让公司职工一致着装展示杰出的精神面貌,咱们团队从招待人员服装的挑选、收取、发放到每名职工工号牌的补做,都细心跟进执行。
紫罗兰:关于本次订购会的隆重满意举办,您有何感想?
赵总:订购会的成功与整个团队的尽力是分不开,从董事长到每一名一般的职工,在本次订购中都将用心效劳作为作业的主旨,公司举办几回的会前会商定订购会中的每个细节,怎么让客户的订购?怎么让客户定准货?怎么将客户订好的货出售出去?公司的每个部分都做了很多的作业,公司的主旨是要让货品有序的流转,而不是将活动移库搬运,为此特提出了终端精细化办理。信任在公司上下的尽力下,2013年公司将会更好的效劳终端的客户,成绩必将会逆势上扬!