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四川移动用户惊现数万欠费 官方紧迫回应:暂时毛病

2018-09-11 21:35

“一夜之间房子归移动”的段子,居然真的“成真”了。 昨夜,许多移动用户欠下巨额花费,吓了一大跳。

7月26日早间,大批移动用户在微博上反映(以四川移动居多),自己的移动手机号码一夜之间欠费多达几千乃至数万,且收到欠费短信后,登录移动移动App显现,欠费额度仍在不断增加,引发不少网友惊惧。

事情发生后,不少网友第一时间拨打了10086,并前往营业厅查询。对此,移动客服人员表明,是体系呈现了问题。

随后,四川移动官微也发布布告称,“因为体系升级改造导致暂时毛病,部分客户费用反常。”

官方表明,将尽快为受影响的客户康复通讯功用,费用查询体系最迟于24小时后康复正常,到时客户能够查询精确的通讯费用。

以下为四川移动布告全文:

敬重的客户:

因为体系升级改造导致暂时毛病,部分客户费用反常,咱们将尽快为受影响的客户康复通讯功用,费用查询体系最迟于24小时后康复正常,到时客户能够查询精确的通讯费用,对客户带来的不方便咱们深表歉意。

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