互联网+”为什么会成为国家战略?源自于其核心本质,就是三个字:互联网。“互”,是人和人,人和物、物和物,通过信息和数据连接在一起。“联”,联接的是现实和虚拟,人和人、人和物通过信息的联接最后转成数据的联接。最终形成的这个“网”,是一张关系网,这种关系网核心的本质是关系及关系链。
在虚拟的世界中,关系链全部用数据化的内容刻画出来,这就是互联网的核心本质。
所有社会服务都是为人来服务的,了解了人性才懂得如何做好产品。在应用层面,首先是通讯的移动化,其次是媒体的社会化,再次是世界网络化。在这一点上,如何更好的理解用户,理解用户的痛点,是非常重要的。
门户、社交、游戏、电商、移动、O2O垂直领域,带给我们整个移动互联网世界的变化。世界的网络化一定是O2O,线上和线下这种的融合没有单项的,它一定是交互式的,线上到线下、线下到线上。在这个过程中,从信息的入口已经到服务的场景的入口。场景化、个性化和碎片化已经是我们现在生活当中的常态。移动互联网解决的东西就是自动化、实时化、云端化。我们已经进入到服务场景之争,围绕我们的最基本的生活性的服务,吃、穿、住、行、游、购、娱,基于所有的服务场景必然和地理位置信息服务相关。
O2O是既懂传统行业又懂互联网人新生态的机会。百度把重金投在了糯米,它开始往向下走,阿里的天猫正在线上和线下融合,那么腾讯只能做线上,把能力开放给我们的合作伙伴了。
互联网公司都在找入口,也在找出口,出口就是在闭环,闭环就是在支付。互联网公司做的事儿,其实和传统公司没区别,只不过用更高效率的方法和手段在完成。因为移动互联网它的本质是乘方效应。
其实腾讯构建的核心能力就是QQ、。把数据和安全构建底层架构,我们有了数据的导流、有了入口、有流量,流量经过我们沉淀之后变现给我们所有的合作伙伴。这就是腾讯的思路。
当用了之后,我把所有的关系链全连接在这里了。有了连接之后,也许我的一个想法、一个营销,它就能够接受,所以在这一点上,我们基于社群的应用就产生了价值。那么,社群的应用、感知应用性、有用性,才能从认知信任到情感的信任,因此核心的本质、最终关系的本质还是在于信任。所以最终的结果要有品牌,因为品牌除了刚开始的认知度,最终到美誉度、美誉度认知度,到忠诚度,还是源自于信任,其实全社会最高的社会效率就是在于信任。如果全社会都信任程度达到了,那么根本就不用想这么低的效率,所有的成本就是源自于不信任导致的浪费。
在这种条件下,一切产业皆媒体,一切关系皆渠道,一切环节皆体验。从导流、沉淀到变现,这些环节就是互联网公司在做的,也是所有公司都在做的事情。各个行业都要做移动互联网化,从信息的入口到服务场景的入口,最终到产业升级的入口,工业化4.0。
在存量市场上,我们一定要找到0到1的创新,它具有垄断的壁垒。在增量市场上,我们必须要用好移动互联网工具,其实就是在垂直领域里还有更多的机会。endprint