5月1日，韩先生在坐落槐荫区经二路某商城阿迪达斯adidas嘉华店专柜购买了一件T恤衫，洗衣时发现该衣服严峻褪色，交涉时该专柜不同意为其替换同款产品。
遭受
阿迪T恤存在质量问题
“368元买的T恤衫却褪色这么凶猛。”韩先生说，该T恤衫是由灰色和蓝色组成，坐落上方的灰色部分褪色非常严峻，发现问题后，他找到专柜反映，专柜工作人员奉告，产品是否存在质量问题，需到济南市产品质量监督查验所检测后才干断定。
据6月1日质检所检测陈述显现，韩先生所购T恤衫确实存在质量问题，“陈述上有消协及质检所的公章。”面临检测陈述，韩先生表明，自己非常喜爱该样式T恤衫，要求店方为其替换同款产品。店方表明，韩先生可于6月4日到八一立交桥邻近一家商场的阿迪达斯adidas专柜替换一件同样式产品。
质疑
同款产品可能都有问题
“可到6月4日当天，专柜又告诉我不能替换同款产品。”韩先生说，该货台电话奉告，因为同款产品可能都存在相似问题，所以顾客仍是直接退款为宜，“别去换衣服了。”
这让韩先生非常不满，“阿迪达斯adidas这么大的品牌，却出产这样的衣服，太不负责任了。”他表明，假如产品存在问题能够直接召回，而且根据该专柜地点商城官网效劳许诺，该商城应两倍退款，但专柜表明只能交还其购物金钱。
店方
仅仅个例非遍及性问题
该专柜工作人员表明，韩先生来该专柜反映衣服褪色问题时，不能供给购物发票，专柜工作人员与地点公司洽谈后，终究为其退款。因为阿迪达斯adidas是一个著名品牌，其质量问题都是以威望质检部分所做出的质检陈述为根据的，假如存在质量问题，为顾客退换货都能够，但韩先生所反映问题达不到其要求的两倍赔偿标准。
关于韩先生反映的该专柜同款产品可能都存在相似状况，故不予替换同款产品的问题，该工作人员表明，这是由该专柜所属公司(百丽集团)决议的，“根据规则，假如一类衣服出了问题，不允许为顾客替换同款产品。”但关于规则的拟定方及出处，该工作人员表明不清楚。
关于该款产品是否都存在相似问题的质疑，该工作人员表明，其产品都是经过查验后才进行出售的，现在该专柜只收到韩先生对该款产品的投诉，“假如他人买的都存在这么凶猛的褪色问题，能不找咱们吗？”韩先生所购衣物褪色仅仅个例，非遍及存在问题。
